Не устраивает качество обслуживания?
Есть вопрос? Напишите нам!

 

 

Банкоматы

Использование карты для оплаты товаров и услуг, а так же для получения наличных средств в кассах банка

Требуйте, чтобы операции с платежной картой проводились в Вашем присутствии.

При использовании карты для оплаты товаров и услуг или получения наличных в кассе банка, перед тем, как подписать экземпляры сл
ипа или чека электронного терминала, необходимо проверить подлинность указанной суммы и даты операции. Подписав такой документ, Вы признаете подлинность указанной суммы и тем самым даете распоряжение Банку на списание.

Требуйте, чтобы неправильно оформленные чеки уничтожались в Вашем присутствии.

 

В кассах банков наличные можно получить только после предъявления паспорта кассиру в целях идентификации Вас как законного держателя платежной карты.

 

Если товар возвращен или услуга не оказана в полном объеме, Вам следует обратиться на предприятие, где был приобретен товар или оказана услуга.

 

Вы должны требовать от рабочего торговли/сервиса оформления счета возврата (Сredit vaucher) в объеме суммы авторизации в случае возврата товара или не получение услуги в полном объеме.

 

Вам необходимо сохранять чеки и слипы, подтверждающие факт совершения операции с использованием карты, до момента отражения этих операций в ежемесячных выписках.


Служба клиентской поддержки Индустриалбанка 0-800-50-35-35 (работает круглосуточно, бесплатно со стационарных телефонов), +380 (44) 206-85-25 (для звонков из-за границы)
Сайт Банка http://industrialbank.ua

 

Перейти в раздел