|
Вам необхідно приймати всі заходи щодо попередження втрати (викрадення) картки та ПІН-коду, інформації про реквізити картки, пароля ідентифікації або їх шахрайського використання.
При втраті (викраденні) картки, ПІН-коду, інформації про реквізити картки, отримання інформації про шахрайське використання, вилучення картки в момент здійснення операції, необхідно якомога швидше інформувати про це за телефоном клієнтської підтримки 0-800-50-35-35 (працює цілодобово, безкоштовно). За дзвінком клієнта, на протязі 60 хвилин, картка вноситься до електронного Стоп-листу. Після цього Банк несе відповідальність за всі операції, здійснені з використанням картки, по яких виконувалась авторизація.
На підставі Вашої письмової заяви, наданої до Банку, ваша картка вноситься до міжнародного Стоп–листу на вказаний термін та у вказаному регіоні. За постанову картки до міжнародного Стоп – списку Ви сплачуєте Банку комісію, згідно до Тарифів.
Для отримання нової картки Вам необхідно звернутися до Банку з письмовою заявою про перевипуск картки замість втраченої (викраденої), або передати таку заяву факсом (оригінал письмової заяви в такому випадку надається до Банку у момент видачі нової картки).
Розблокування призупинених карток, здійснюється Банком у разі звернення клієнта особисто або за телефоном на підставі повідомлення клієнтом пароля ідентифікації.
Служба клієнтської підтримки АКБ «ІНДУСТРІАЛБАНК» 0-800-50-35-35 (працює цілодобово, безкоштовно з стаціонарних телефонів), (044) 206-85-25 (для дзвінків із-за кордону)
Сайт банку http://industrialbank.ua
|
